隨著中(zhong)國鐵路(lu)(lu)在智能(neng)建造、智能(neng)裝備(bei)、智能(neng)運(yun)營等方(fang)(fang)面的不斷推進，科技發展帶來了“便(bian)利店”生(sheng)活(huo)模(mo)式，除了改(gai)變了現代人的生(sheng)活(huo)模(mo)式，還潛移(yi)默化地改(gai)變了人們出(chu)行的方(fang)(fang)式。與此同時，鐵路(lu)(lu)部門也從傳統的運(yun)營方(fang)(fang)式中(zhong)脫離出(chu)，尋求更加便(bian)捷、簡(jian)易操作的一種方(fang)(fang)便(bian)旅客的新型運(yun)營模(mo)式。??

在“硬件”服(fu)務(wu)上(shang)，增開列車(che)(che)滿(man)足(zu)旅(lv)客(ke)出行需求。鐵路進一步完善(shan)了多種售(shou)票(piao)(piao)方(fang)式，通過互聯(lian)網(wang)售(shou)票(piao)(piao)、電話訂票(piao)(piao)、自(zi)動售(shou)票(piao)(piao)機等多種售(shou)票(piao)(piao)渠道，方(fang)便(bian)旅(lv)客(ke)購票(piao)(piao)。可以(yi)看(kan)出鐵路從(cong)旅(lv)客(ke)購票(piao)(piao)到(dao)候車(che)(che)，從(cong)乘車(che)(che)到(dao)全程服(fu)務(wu)，體(ti)現了人性化，也彰(zhang)顯了服(fu)務(wu)上(shang)的大(da)情懷。在“軟件”服(fu)務(wu)上(shang)，鐵路部門充分利用“互聯(lian)網(wang)＋”，例如12306網(wang)站、“中國鐵路”官(guan)方(fang)微(wei)博、微(wei)信。

實(shi)(shi)(shi)現鐵(tie)路(lu)數(shu)字化(hua)轉(zhuan)型、加(jia)快(kuai)人工(gong)智能(neng)與鐵(tie)路(lu)融合發展是大(da)勢所趨。中(zhong)國(guo)鐵(tie)路(lu)在這方面進行(xing)了有益探索和(he)積極實(shi)(shi)(shi)踐，取得了重要進展,不同地(di)質條件下建造(zao)高(gao)(gao)鐵(tie)的成套技術，中(zhong)國(guo)高(gao)(gao)鐵(tie)已成功(gong)實(shi)(shi)(shi)現飛馳(chi)在高(gao)(gao)寒、熱(re)帶、沿海水網等地(di)區。

鐵路在不斷優(you)化(hua)的過程中，勢必(bi)呈現(xian)給大眾一(yi)個(ge)全新(xin)的人工智(zhi)能、數字化(hua)綠色鐵路。